Informativa sulla Privacy di Eolo Noleggi
La presente informativa descrive le modalità con cui Eolo Noleggi raccoglie, utilizza e protegge i dati personali dei propri clienti e degli utenti del nostro sito web. Ci impegniamo a garantire la massima trasparenza e sicurezza nel trattamento dei Suoi dati, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del Trattamento dei Suoi dati personali è Eolo Noleggi, con sede legale in 14 Via del Vento, Piano 3, 90123 Palermo, Sicilia, Italia.
2. Dati Personali Raccolti
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda dell'interazione con i nostri servizi, quali:
- Dati di identificazione e contatto: nome, cognome, data di nascita, indirizzo, codice fiscale, numero di telefono, indirizzo email, dettagli della patente di guida (numero, data di rilascio e scadenza, categoria) necessari per la stipula del contratto di noleggio.
- Dati di pagamento: informazioni relative alla carta di credito o altri strumenti di pagamento utilizzati per il noleggio, trattati in modo sicuro attraverso gateway di pagamento esterni e conformi agli standard PCI DSS. Eolo Noleggi non memorizza i dettagli completi della carta di credito.
- Dati relativi al noleggio: date e orari di ritiro e riconsegna, tipo di veicolo noleggiato, servizi aggiuntivi (es. GPS, seggiolino bambino, assicurazioni integrative), chilometraggio, eventuali danni al veicolo, storico dei noleggi.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e orari di accesso al nostro sito web, raccolti tramite cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e l'efficienza dei servizi. Per maggiori dettagli, si veda la nostra Cookie Policy.
- Dati forniti volontariamente: informazioni che ci fornisce attraverso moduli di contatto, richieste di informazioni, sondaggi o comunicazioni email.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità e in base alle relative basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto: Per la gestione e l'esecuzione dei servizi di noleggio auto (noleggi a breve termine, leasing a lungo termine, noleggi di veicoli di lusso, noleggi di furgoni commerciali), inclusa la prenotazione, la consegna e il ritiro del veicolo, la gestione del pagamento, l'assistenza stradale 24/7, il noleggio di GPS e seggiolini bambini, e la fornitura di soluzioni per flotte aziendali. Questo include anche la verifica dell'idoneità alla guida e la gestione di eventuali sinistri.
- Adempimento di obblighi legali: Per il rispetto di normative fiscali, contabili, antiriciclaggio e altre disposizioni di legge applicabili.
- Legittimo interesse:
- Per finalità di sicurezza e prevenzione delle frodi.
- Per l'analisi e il miglioramento dei nostri servizi e del nostro sito web.
- Per la gestione di reclami o contenziosi e per la tutela dei nostri diritti in sede giudiziaria.
- Per inviare comunicazioni di servizio relative al Suo noleggio.
- Consenso: Per l'invio di comunicazioni commerciali e promozionali relative ai nostri servizi, offerte speciali o novità, tramite email o altri canali, solo previo Suo esplicito consenso. Lei potrà revocare il consenso in qualsiasi momento.
4. Modalità del Trattamento
Il trattamento dei Suoi dati personali avviene mediante strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
5. Destinatari dei Dati
I Suoi dati personali potranno essere condivisi con:
- Dipendenti e collaboratori di Eolo Noleggi, debitamente autorizzati al trattamento e istruiti sulle misure di sicurezza da adottare.
- Fornitori di servizi (es. servizi IT, hosting, manutenzione del sito web, fornitori di gateway di pagamento, servizi di marketing, servizi di assistenza stradale), che agiscono come Responsabili del Trattamento e sono vincolati da specifici accordi contrattuali a garantire la protezione dei dati.
- Autorità giudiziarie o amministrative, ove richiesto dalla legge o per la tutela dei nostri diritti.
- Compagnie assicurative, per la gestione di sinistri o coperture.
I Suoi dati non saranno diffusi a terzi per scopi diversi da quelli qui indicati senza il Suo esplicito consenso.
6. Trasferimento di Dati al di Fuori dell'UE
Nel caso in cui, per le finalità descritte, fosse necessario trasferire Suoi dati personali verso Paesi non appartenenti all'Unione Europea, Le assicuriamo che tale trasferimento avverrà in conformità con gli articoli 44 e seguenti del GDPR, adottando le garanzie appropriate (es. clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza della Commissione Europea) per assicurare un livello di protezione adeguato dei Suoi dati.
7. Periodo di Conservazione dei Dati
I Suoi dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e in conformità con gli obblighi di legge. In particolare:
- I dati relativi ai contratti di noleggio saranno conservati per 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale, per adempiere agli obblighi fiscali e legali.
- I dati raccolti per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del Suo consenso o alla Sua opposizione al trattamento.
- I dati di navigazione saranno conservati per il periodo indicato nella nostra Cookie Policy.
8. I Suoi Diritti
Ai sensi del GDPR, Lei ha il diritto di esercitare i seguenti diritti in relazione ai Suoi dati personali:
- Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
- Diritto di rettifica: ottenere la rettifica di dati personali inesatti che La riguardano e l'integrazione di dati incompleti.
- Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano, se sussistono determinati motivi (es. i dati non sono più necessari, revoca del consenso).
- Diritto di limitazione di trattamento: ottenere la limitazione del trattamento dei dati in specifici casi.
- Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati personali che La riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento dei dati personali che La riguardano in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, o per finalità di marketing diretto.
- Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: proporre reclamo a un'autorità di controllo (Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia) se ritiene che il trattamento dei Suoi dati violi la normativa applicabile.
Per esercitare tali diritti, può contattarci all'indirizzo postale: Eolo Noleggi, 14 Via del Vento, Piano 3, 90123 Palermo, Sicilia, Italia.
9. Sicurezza dei Dati
Eolo Noleggi adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazioni, alterazioni o distruzioni. Queste misure includono l'utilizzo di protocolli di sicurezza standard (es. crittografia SSL per la trasmissione dei dati sul nostro sito), sistemi di controllo degli accessi, firewall e backup periodici.
10. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy potrà essere soggetta a modifiche e aggiornamenti nel tempo, anche in considerazione di nuove disposizioni normative o evoluzioni dei nostri servizi. La versione più recente sarà sempre pubblicata sul nostro sito web, e La invitiamo a consultarla regolarmente.
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo alla presente informativa o al trattamento dei Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci all'indirizzo fornito in precedenza.